FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ProCall 5.0
TYP
Fehler
Falls es Probleme bei der Darstellung der Präsenzen in Outlook gibt,
arbeiten Sie bitte diesen Artikel Schritt für Schritt ab und geben
Sie bei einem erstellten Ticket unbedingt die E...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ProCall One R2
TYP
Installation
ERLÄUTERUNG:
Wie führe ich die ProCall One R2 Installation und Ersteinrichtung
durch?
VIDEO TUTORIAL:
PDF ANLEITUNG:
Im folgendem PDF finden Sie eine Installationsanleit...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ab PE 5.0.3
TYP
Fehler
Seit einem Update auf ProCall Enterprise Version 5.0.3x (oder höher)
fehlt die Präsenzanzeige in Outlook Emails.
LÖSUNG:
Um das Problem zu umgehen, führen Sie bitte ein Update auf ...
Beim Einrichtungsversuch eines MetaDirectory Replikators an Microsoft
Dynamics 365 gibt es ein Problem. Es erscheint folgende Fehlermeldung:
Das Problem ist mit der Version 3.5.26.5297 gelöst.
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
MD 3.5.23.4545
TYP
Fehler
Beim Erstellen eines DATEV-Replikators im MetaDirectory 3.5.23.4545
kommt eine Fehlermeldung, welche nur ein rotes X zeigt.
LÖSUNG:
Um das Problem zu umgehen, führen Sie bitte ei...
Sehr geehrte Kunden,
Geschätzte Partner,
wir erhalten häufig die Frage, welche Bearbeitungszeiten ein Ticket
hat. In diesem Helpdesk Artikel möchten wir Sie über die
Bearbeitungszeiten informieren.
Zunächst zum Ablauf: Sie erhalten eine Bestätigungsm...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
3.0.3.1045
TYP
Kompatibilität
KEYWORDS
Windows 10
Dieser Artikel erläutert Art und Umfang der ProCall One (V.3)
Kompatibilität mit Windows 10.
LÖSUNG:
Bitte beachten Sie folgende Hinweise, wenn Si...
Siehe Attachment. - Dokument in Englischer Sprache
Affinché un'utente possa usufruire dell'utilizzo di ProCall
Enterprise, è necessario che il suo utente venga creato/abilitato e
che sia correttamente associato al suo interno telefonico.
Occorre innanzitutto abilitare l'interno telefonico dell'utente. P...
Affinché la finestra di conversazione venga visualizzata
correttamente, è necessario abilitare una policy ActiveX. Essa può
essere abilitata localmente o via group policy, a livello di intranet.
* Localmente:
Per abilitare la policy localmente recars...
Nell'ultima versione di ProCall Enterprise (dalla versione 5.40.xxx) e
nelle ultime versioni dei driver ECSTA 4.0 (dalla versione 4.0.7.xxx),
l'attivazione delle licenze avviene via internet in modo automatico,
togliendo quindi all'installatore il disturb...
Se il controllo dell'interno telefonico non funziona, i punti da
verificare sono i seguenti:
Passi generali:
* Verifica della corretta assegnazione utente - interno
* Verifica dell'operatività del TSP che controlla il PBX
* Verifica (se richiest...
Nel caso in cui il client di ProCall non riesca a connettersi al
server, vanno verificati i seguenti punti:
* Verificare la risolvibilità dell'hostname del server (broadcast
NetBIOS non è derimente)
* Verificare la raggiungibilità del server sulla p...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
alle
TYP
Allgemeines
ERLÄUTERUNG:
Wie bindet man das Telefonbuch Deutschland des TVG Verlags an das
MetaDirectory, bzw. an den ProCall Client an?
VIDEO TUTORIAL:
1. INSTALLATION DES METADIRECTORYS
Den ...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
Allgemein
TYP
Service & Support
FAQ
Dieser Artikel erklärt, wie Sie uns große Datenmengen, zum Beispiel
von Crashdumps, übermitteln können.
LÖSUNG:
Für den Transfer größerer Datenmengen (>20 MB) steh...
In caso di integrazione con Active Directory, è possibile «pushare»
l'installazione client sulle workstation tramite un piccolo servizio
chiamato «Update Service»
Dall'elenco «Computer» selezionate una o N postazioni e, cliccate il
tasto destro dal menu...
L'uso del telefono cellulare in ProCall Enterprise (dalla versione 5)
e in ProCall One R2 è possibile grazie alla tecnologia Bluetooth.
Occorrono uno SmartPhone (oppure anche un vecchio cellulare dotato di
Bluetooth) e un ricevitore Bluetooth sul comput...
Il file HTML va copiato all'interno di un webserver che sia
raggiungibile dalle singole postazioni (potete utilizzare anche quello
del MetaDirectory, la root del webserver è
c:programmiESTOSMetaDirectory 3.5wwwroot) oppure potete utilizzare
quello di Micr...
Passi per la migrazione/backup di un software estos
1)Stop servizi su macchina sorgente (panello Servizi di Windows)
2)Copia/backup delle cartelle «database» e «config» presenti nella
directory di installazione
3)Installazione ex novo su macchina desti...
Affinché venga visualizzato lo stato di presenza dei colleghi,
nonché sfruttare nel pieno delle possibilità le funzioni di
collaborazione che ProCall Enterprise offre, è necessario popolare
l'elenco dei preferiti con gli utenti utilizzatori di ProCall
Ent...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ProCall One R2
TYP
Konfiguration
KEY-WORD
HotKey Anruf Fehler
Dieser Artikel erklärt, welche Ursachen die Fehlermeldung " Der
Telefonanruf konnte nicht abgesetzt werden " haben kann bzw. welche
Lösun...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ProCall Enterprise
TYP
Konfiguration
ERLÄUTERUNG:
Dieser Artikel erläutert die wesentlichen Aspekte bei der
Konfiguration des UCServer Standorts.
VIDEO TUTORIAL:
WAR DIESER ARTIKEL HILFREICH?
Wir möcht...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ab Version 4+
TYP
Installation
SCHLAGWORT
mac Mac
ERLÄUTERUNG:
Dieser Artikel erklärt, wie Sie das Mac Adressbuch in ProCall für
MAC auf einem IOS Betriebssystem einbinden können.
Lösung:
LÖSUNG:...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
alle
TYP
Allgemeines
FAQ
-/-
ERLÄUTERUNG:
In verschiedenen Anwendungsfällen besteht der Bedarf, Nebenstellen in
ProCall zu überwachen, ohne diesen einen Benutzer zuordenen zu
können, beispielsweise...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
WebServices 4 & 5
TYP
Konfiguration
Im Gegensatz zu ProCall unter Windows liefert die Suche in ProCall
Mobile / ProCall Mac keine Suchergebnisse aus dem MetaDirectory.
LÖSUNG:
Die WebServices führen für ...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
alle Versionen
TYP
Fehlersuche
In Verbindung mit der Nutzung des HEROLD Telefonbuchs, stürzt der
MetaDirectory Serverdienst nach einer gewissen Laufzeit ab.
LÖSUNG:
Der Fehler wird durch TEMPORÄRE DATEIEN...
SYMPTOM
Der Salesforce Replikator ist ab der Deaktivierung von TLS 1.0 nicht
mehr verwendbar. Es erscheint folgende Fehlermeldung:
URSACHE
Salesforce hat ab Juni 2016 damit begonnen TLS 1.0 nicht mehr zu
unterstützen.
LÖSUNG
Es muss das .net Framew...
FRAGESTELLUNG:
IST DAS METADIRECTORY BEI DEN DATENMENGEN UND DER ANZAHL BENUTZER
RICHTIG DIMENSIONIERT?
BETROFFENE VERSION
alle Versionen
TYP
Fehlersuche
Dieser Artikel unterstützt Sie bei der Dimensionierung und
Konfiguration des MetaDir...
IHRE ANSPRECHPARTNER
Folgende Personen stehen Ihnen als persönliche Ansprechpartner zur
Verfügung
Technisch
* Raphael Bossek (Betreff: FVPE6ECSTA5)
* Phone: +49 (8151) 36856-153 [tel://0049815136856153]
* VideoChat: https://...
FRAGESTELLUNG:
BETROFFENE VERSION
ProCall 5.0
TYP
Frage
Der Kunde hat eine (Tür-)Kamera, die er gerne in das
Gesprächsfenster einbinden will. Klingelt wer an der Tür bzw.
Gegensprechanlage so soll das Bild der Türkamera im Gesprächsfenster
...
