Hilfethemen: ProCall Enterprise
[HOWTO] Cosa verificare se il client non si connette
Veröffentlicht von _ESTOS Intl am 13 May 2016 05:10 PM

Nel caso in cui il client di ProCall non riesca a connettersi al server, vanno verificati i seguenti punti:

  • Verificare la risolvibilità dell'hostname del server (broadcast NetBIOS non è derimente)
  • Verificare la raggiungibilità del server sulla porta 7222/TCP (è possiible eseguire la verifica utilizzando telnet, oltre che eseguendo un ping)
  • Verificare le credenziali con le quali ci si sta autenticando
  • Verificare se l'utente che stiamo utilizzando è abilitato all'uso di ProCall (all'interno dell'UCServer l'utente deve essere fleggato come "Utente attivo"
  • Verificare versioning allineato di client e server
  • Verificare il numero di licenze disponibili e se la soglia di utenti contemporanei loggati è stata superata
  • Verificare sotto Pannello di controllo -> Strumenti di amministrazione -> Servizi, che il servizi estos siano in esecuzione. In caso contrario, procerere con l'avvio dei servizi
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