Ab sofort ist das neue ProCall 6 Enterprise Release 3 zum Download verfügbar unter:

https://www.estos.de/service/download

Themenfeld: Software

Bereich: Unified Communication

Produkt: ProCall Enterprise

Release Notes

 Folgende Neuerungen stehen Ihnen mit dem Service Release zur Verfügung:

SIP-Softphone:

• Geben Sie als Administrator das Standardverhalten des Softphones, wenn kein Client angemeldet ist, vor. So können Anrufe, wenn nicht anders definiert, automatisch auf ein anderes Telefon oder den ixi-UMS Anrufbeantworter umgeleitet werden.
• Höhere Stabilität, Erweiterbarkeit, Wartbarkeit und Performance sowie die Unterstützung von WebRTC 1.0, das bieten wir Ihnen durch das Update des Media Servers.
• Mit der Freigabe für Asterisk-basierende Telefonanlagen erweitern wir für Sie die Einsatzmöglichkeiten des Softphones.
• Über den Audio/Video-Wizard am Windows Client können Sie einstellen, welches Gerät ein akustisches Signal gibt, wenn Sie angerufen oder per Video angechattet werden. Das Gespräch führen Sie wie bisher auch über das Headset.
• Verbesserung des Verhaltens des Gesprächsfensters bei weitergeleiteten und gehaltenen Anrufen.

• Sie können den unterschiedlichen Telefonnummern, die Ihnen mit dem Smartphone in Kombination mit der Mobile-App zur Verfügung stehen, Namen geben. Beispielsweise können Sie Ihre Mobilnummer „GSM“ und Ihre Softphone-Nummer „SIP“ nennen.

Eine vollständige Übersicht über alle Korrekturen & Neuerungen finden Sie unter:

https://www.estos.de/service/download

Themenfeld: Dokumente

Kategorie: Release Notes

Produkt: ProCall

Wie bereits angekündigt, werden wir unsere Hotline am Dienstag, den 16.07.2019 ab 09:00 Uhr umstellen und Sie erreichen unseren technischen Support danach:

• Werktags, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:30 Uhr
• in deutscher und englischer Sprache
• unter Rufnummer +49 (8151) 36856 - 2444

Wir stellen mit dieser Maßnahme die Weichen für die langfristige Sicherstellung unserer Servicequalität. Bitte beachten Sie, dass wir zur besseren Messbarkeit zukünftig jede Anfrage in einem Vorgang dokumentieren und bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich die geänderten Abläufe in der Anlaufphase noch einspielen müssen. Die Anzahl der Vorgänge, die im Erstkontakt gelöst werden können, soll im weiteren Verlauf sukzessive erhöht werden.

Nutzen Sie bitte die Möglichkeit zur Bewertung nach jeder Anfrage, um uns eine Orientierung über Stand der Dinge zu geben.

Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.

Herzliche Grüße

Ihr estos Service & Support Team

Ab sofort ist das neue ProCall 6 Enterprise Release zum Download verfügbar unter:

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Themenfeld: Software

Bereich: Unified Communications

Produkt: ProCall Enterprise

Release Notes

Eine vollständige Übersicht über alle Korrekturen finden Sie unter

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Kategorie: Release Notes

Produkt: ProCall

Ab sofort ist das neue ProCall 6 Enterprise Release zum Download verfügbar unter:

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Bereich: Unified Communications
Produkt: ProCall Enterprise
Release Notes

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Kategorie: Release Notes
Produkt: ProCall

Ab sofort ist das neue MetaDirectory 4 Enterprise Release zum Download verfügbar unter:

• https://www.estos.de/service/download
• Themenfeld: Software
• Bereich: Kontaktdaten einbinden
• Produkt: MetaDirectory

Release Notes

Eine vollständige Übersicht über alle Korrekturen finden Sie unter

• https://www.estos.de/service/download
• Themenfeld: Dokumente
• Kategorie: Release Notes
• Produkt: MetaDirectory